Email 行銷

當客戶打開 Gmail 收件匣時，在眾多灰色頭像與純文字寄件者中，您的信件能夠顯示彩色品牌 Logo 與藍色驗證勾勾，這將為品牌帶來什麼影響？ 答案是：顯著提升信任度與開信率。 在 2026 年，電子郵件行銷的競爭已經進入新階段。Google 和 Yahoo 持續提高寄件者門檻，而這枚「藍色勳章」，正是讓品牌脫穎而出的關鍵策略。 為什麼需要藍勾勾？這枚勳章到底有多值錢？ 這項認證能為企業帶來具體的商業價值。根據多項市場研究與企業實施案例顯示，BIMI 能為品牌帶來顯著的效益提升： 核心效益分析 提升開信率 品牌 Logo 在視覺擁擠的收件匣中能立即吸引目光，根據部分企業案例顯示，實施 BIMI 後開信率有顯著提升。視覺識別的強化讓信件在第一時間就能被辨識。 增強購買信任 藍色勾勾如同社群平台的認證標章，向收件者傳達「這是經過驗證的正式信件」，大幅降低被視為詐騙信的風險，有助於提升客戶的購買意願與互動率。 強化品牌記憶 即使收件者未開啟信件，Logo 在信件列表中的顯示也能累積品牌曝光次數，

說到 ChatGPT、Gemini、Claude 這些 AI 工具，相信大家都不陌生了，甚至已經成為工作或生活中不可或缺的一部分。但你知道嗎？隨著 AI 工具的深度整合與消費者行為的改變，Email 行銷在 2026 年正面臨一個關鍵的轉折點。 AI 不僅是「加分選項」，AI 已經成為決定你的品牌能否在收件匣中被看見的「入場券」。 這篇文章將帶你了解 2026 年 Email 行銷的三大核心趨勢，並告訴你在 AI 時代下，該如何調整內容策略才能建立長期競爭優勢。 趨勢一：用 AI 讓每個人收到不一樣的 Email 根據國外研究報告，AI 技術的成熟正在將 Email 行銷推向全新的效率與精準度。現在，生成式 AI 和自動化工具已成為 Email 工作流程的核心，大幅縮短了行銷活動的製作週期。 什麼是超個人化？讓 AI 幫你客製每一封信 還記得以前的「個人化」嗎？頂多就是在信件開頭加上訂閱者的名字，或是做簡單的受眾分類。但是到了 2026 年，AI 驅動的超個人化已經成為基本配備。。 AI 可以分析用

在數位行銷策略中，電子報行銷是許多企業與品牌溝通客戶的重要工具。透過電子郵件，企業能夠直接進入消費者的收件匣，傳遞最新的產品資訊、促銷活動以及品牌故事。隨著電子郵件的使用越來越普遍，如何確保電子報不被埋沒，已成為行銷人員的一大挑戰。 專屬的 Email 網域，就是企業品牌擁有自己獨立的電子郵件網域名稱，像是newsletter@yourcompany.com。相較於使用一般的免費郵件網域（例如 Gmail、Yahoo、Hotmail 等），Email 專屬網域可以幫助企業在電子報行銷中脫穎而出。 以下是品牌使用專屬 Email 網域進行電子報行銷的五大優點： 一、提高到達率 在電子報行銷中，到達率非常重要。使用免費信箱如 Gmail、Yahoo、Hotmail 等，作為寄件信箱來發送郵件，很容易遭遇到達率偏低的問題。特別是今年 2 月以後，Gmail 與 Yahoo 對於寄件者使用的信箱，有更嚴謹的寄送規範。 由於免費信箱常被濫用於發送垃圾郵件，因此郵件服務供應商（如Gmail、Outlook）對其發出的郵件信任度較低，比較容易

在電子豹的部落格我們針對 Emil 行銷做了許多層面的介紹，而這篇要帶大家從 0 開始認識電子報，適合剛進入電子報行銷領域的人員，以已經操作過電子報一段時間、想要優化數據的，可以參考進階篇：電子報行銷完整攻略 – 進階篇。 誰需要看這篇文章？ 不管你是公司的行銷人員、產品設計還是業務，你都有機會觸碰到 Email 行銷，此文會循序漸進的告訴你：為什麼產品行銷需要用到 Email 電子報、如何正確地使用製作電子報設計工具、欣賞好的行銷案例…。 什麼是電子報？ 許多人聽到電子報行銷（又稱 EDM 行銷、Email 行銷）時，心中可能會有著 OS：現在都什麼時代了，誰還在看電子報？雖然被許多行銷人員忽略，但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI（投資回報率） 最高的工具。 如今網路行銷的戰場也更為激烈，為了讓品牌的體質更為強健，透過活用各種管道，才能接觸到不同層面的消費者。除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車未結帳行銷、緊急通知等等。 而電子報跟 Line, Facebook, Google 廣告有什麼

在數位行銷時代，廣告成本節節攀升，如何精準觸及目標客群，同時提升行銷效益，成為品牌一大挑戰。與其砸重金購買廣告，不如建立「可持續發展的客戶開發策略」， 透過「有效的名單搜集策略」，品牌不僅能降低對廣告平台的依賴，更能掌握第一手客戶資料，打造精準行銷策略，提升顧客終身價值。 名單搜集的重要性？ 名單搜集成本飆升，品牌行銷困境待解 目前品牌在執行行銷活動時，經常面臨以下困境： 1. 新品上市初期：難以快速累積產品口碑與潛在客戶名單 2. 募資計畫期間：缺乏精準的早鳥支持者，影響專案成效 3. 限時折扣活動：無法有效篩選真正的目標客群 4. VIP 贈品活動：缺乏完整的參與者資料，導致後續追蹤斷層 5. 限量商品優惠：使用率不如預期，無法轉化為實際購買 6. 實體活動報名：因為溝通不足，導致現場出席率偏低 7. 新品體驗活動：客戶回饋收集不完整，錯失改善機會 面對上述挑戰，建立自有名單、累積一線客戶資料，已成為品牌永續經營的關鍵策略。 透過完善的名單收集機制，品牌能夠建立起專屬的客戶資料庫，不僅能降低對廣告平

接續上一篇：電子報行銷完整攻略 – 基礎篇，本篇探討如何將電子報行銷的效益極大化，搭配不同的行銷管道、適當的將會員分群分眾。 Email 名單分眾 有著數據的輔助後，下一步我們思考：該怎麼對電子報進行優化？好還要再更好，優化電子報可以從多方面下手，不僅是電子報設計上主旨、內容的優化外，定期整理你的名單也很重要，將活躍的名單設為 VVIP、將不同興趣的會員分群分類⋯⋯。 * 基本管理你的名單：Email 名單管理 * 將你的會員分類：Email 行銷別再亂槍打鳥！名單分眾讓你對症下藥 * 不認識灰色郵件？別說你懂電子報行銷 Email A/B 測試 過去大多行銷人員只能透過猜測使用者喜好來設計行銷活動，這樣的方式能帶來的成效有限。為了更準確且更有效率的了解使用者習慣，A/B 測試成為數位行銷中不可或缺的檢測方式。 透過 A/B 測試可以觀察受測者回饋的行為反應，便能了解使用者的偏好，作為後續優化的參考依據。例如以下兩封 Email，在其他資訊皆相同的情況下，僅改變 Email 中主要的視覺

雙 11 是電商銷售的兵家必爭之地。不僅零售業者會準備重磅折扣來搶攻消費者荷包，消費者也會特地為雙 11 購物節保留預算與時間。大約 10 月開始，電商們就會緊鑼密鼓地替雙 11 做準備，規劃活動、準備商品、打點物流、訂定行銷計畫等等。 然而，最令人害怕的就是「萬事俱備，東風沒來」，明明活動很超值，卻沒有辦法競爭到消費者的注意力。沒有人進站，產品就不能順利推廣出去。 雙 11 搶單失利還有可能會連累到接下來一兩個月的業績，一方面是消費者會將近期的購物預算集中用在 1111，另一方面是 1111 過後，消費者以雙 11 折扣價作為標準的「價格錨定效應」依然強烈，需要一段時間後才能接受商品原本的售價。 讓舊客能在雙 11 回購，讓新客也有機會在折扣催化之下加速下單，絕對是電商至關重要的任務。 本篇文章會討論： * Email 行銷在電商雙 11 行銷佈局中的重要性 * 雙 11 電商 EDM 案例解析 雙 11 電商行銷佈局與 EDM 新流量取得與舊流量喚回，對品牌來說都很重要。 然而，雙 11 期

2009 年的 11 月 11 日，中國電商巨頭阿里巴巴旗下購物網站舉辦了第一次的「淘寶商城促銷日」；而到了現在，這個商城促銷日則已演變成所有行業、一年一度的購物盛事，「雙 11」已舉辦了數十年，也成為影響全球的消費現象。 今年的雙 11 開始倒數，各家電商、品牌更已開始積極備戰。像蝦皮讓用戶可以追蹤朋友、賣家和品牌發布的內容。因為蝦皮發現，現在的消費者更注重「互動性」的購物體驗，為了因應社群軟體上的消費者使用習慣，便在原有的介面上強化了社交功能。 「注重消費者使用習慣」的策略，也可以成為中小型企業及各品牌，抓住年底雙 11 檔期的核心方針。但要怎麼做，才能在各種促銷中抓住消費者的眼球呢？ 行銷活動的成功方程式＝ 最佳互動距離 ＋ 最佳互動時間 ＋ 2 大優惠策略 保持跟每一位消費者的「最佳互動距離」、「最佳互動時間」，還有足夠吸引人的「優惠策略」，結合以上三項關鍵，就可以是一次成功的行銷活動。 一、保持最佳互動距離，消費者意願更高 所謂的「最佳互動距離」，指的就是不要過度打擾消費者，但是又可以把能夠

距離雙 11 的時間不遠了，電商平台都在摩拳擦掌積極備戰，針對會員及新客戶打造不同的消費體驗，各出奇招。 知名電商平台即針對既有會員推出了遊戲化會員體驗「領養虛擬寵物」，推出領養貓小超與賺貓糧活動，以貓糧聯手會員 P 幣，串聯雙方進行互動式購物體驗與紅利實質回饋，不定期提供平台活動，加強會員連結度。 電商巨頭阿里巴巴的淘寶台灣，聯手 P&G 寶僑、康寧、聯合利華等 18 個台灣與國際知名品牌每日出特別優惠給消費者，在雙 11 當天更推出千萬商品超取 0 元免運，以及「1 元清空百萬購物車」等活動，讓消費者可以在雙 11 放肆地進行購物。 可以發現，不管是中國還是台灣的電商平台，在雙 11 這個購物節慶，除了透過媒體曝光和廣告打到新用戶以外，都祭出新的手段給既有會員，提供相關服務與提高既有會員的連結，加強黏著度與品牌認同，在這個殺價競爭的節日打出一場激烈的會員競逐戰。 在會員經營上，電子報會是企業更適合用來推播訊息、吸引既有會員參加相關活動的最佳利器。 國外網站指出，網路電商的消費者有 49% 更喜歡透過電子報收到支持的組織寄來的相

為什麼電子郵件的應用已超過 40 個年頭，仍未如預期般被新興的社交媒體取代其行銷與信息傳遞的功能？而且在社交媒體的廣告預算水漲船高之際，成本穩定、技術越趨成熟多元的 EDM ，反而在普及的網路發展下，企業規劃行銷策略時，EDM 行銷策略的使用人數卻維持一定的增長呢？ 什麼是 EDM 行銷 = Email 行銷？ EDM 是 “Electronic Direct Mail” 的英文縮寫，直接翻譯成中文是「電子郵件行銷」，「EDM」與「電子報」這個詞在台灣常常被使用，而國外通常都稱作 “Email Marketing”。 行銷的管道有很多種，EDM 行銷藉由發送 Email，來達到通知、促銷、再行銷等等目的，使用 EDM 的目的大致可以歸類為： * 加深印象延長關係 * 電子商務增加營收 * 提高實體活動參與 在寄出 Email 後，自然是希望訊息能遞送至客戶的電子信箱中，信件被客戶點閱，並點擊信件內的 CTA 連結而成功轉換，到達設定的目標頁面。如果是電商，更會進一步希望收件者在收到 email 之後就完成購買。

一、什麼是 Email 行銷自動化？讓你躺著賺錢的行銷神器 你有沒有想過，為什麼有些品牌總是能在對的時間寄對的信？生日當天收到專屬優惠、購物車沒結帳就收到提醒、買完東西立刻收到確認信？這些都不是人工操作，而是 Email 行銷自動化在背後默默運作！ Email 自動化就是透過預先設定條件，在特定時間自動寄送個人化信件。聽起來很厲害對吧？其實你每天都在體驗這些自動化流程。常見的應用包括：新會員歡迎信、訂單確認、商品出貨通知、生日祝賀、購物車未結帳提醒、商品推薦、沈睡會員喚醒等。 關鍵在於什麼？「即時寄送與收件者高度相關的內容」。簡單說，就是要在對的時間把對的內容傳給對的人。這不只是發信而已，而是建立顧客旅程中每個關鍵接觸點。 除了 Email，SMS 簡訊也是熱門的自動化工具。餐廳訂位、門市取貨、繳費提醒、優惠到期提醒、信用卡刷卡通知、手機註冊驗證碼，這些你都很熟悉吧？ 現在大多數 APP、會員管理系統、電商平台都能串接 Email 自動化。企業透過整合 CRM、ERP、CDP、POS 系統，根據顧客當下的消費旅程和行為，寄送個人

分析電子報的指標數據，除了能瞭解訂閱者對什麼感興趣之外，還能對後續電子報的內容設計、發送頻率、跟進（ Follow-Up ）次數等來做行銷成效的優化。 相較於 Facebook、Google 等廣告媒介，電子報不受演算法控制，可說是吸引消費者最穩健且有效的行銷工具之一。 研究發現，多數的消費者都不會在第一次的銷售接觸時就產生購買行為，因此在初次與消費者接觸後，持續維繫顧客關係（CRM）和再行銷 re-marketing 是必須的 EDM 行銷策略。透過寄送客戶專屬的電子報內容，將有效增加顧客的購買行為。 調查顯示 72% 的網路消費者習慣從電子郵件接收促銷訊息、有 81% 的網路消費者會根據以前的購物紀錄，習慣接收電子報內容，並經由電子郵件進行購物的行為。 「Give me 5 」法則，至少五次的 Email 跟進才成功轉單 「銷售心理學」一書中指出： 新顧客與企業的初次交易，成功的交易是在第五次通話或拜訪後才開始。 數據也顯示：「當我們試圖讓顧客停止與其它公司購買並開始雙方的合作，大約有 10％ 的