電子豹部落格

電子豹分享過另一篇文章如何避免電子報成為垃圾郵件，教你如何簡單避免信件成為垃圾信，而本篇詳細著墨在背後的判斷邏輯：訂閱者關係與郵件信譽，可以一併了解。 影響開信率的因素，除了你的標題下的好不好，訂閱者跟你熟不熟以外，還有一項大家常常討論的：是否被過濾器分入垃圾郵件匣，也就是寄入收件匣的比率 (後面都稱 inbox rate)。 定義上，除了垃圾郵件匣以外的都是收件匣。Gmail、Yahoo 和 Outlook 除了垃圾郵件匣，還有另外以收件匣不同頁籤對郵件進行分類。延伸閱讀：信件總是進到 Gmail 促銷內容？7 招增加進入主要收件匣的機會 此外，Google 和 Yahoo 制定了電子郵件的寄送規則，要求寄件者需要符合這些規範：「身份驗證、垃圾郵件率控制和簡化的取消訂閱流程」，以降低垃圾郵件比例並提高收件匣的安全性。 這項 Email 規則，目的是希望能打造更安全的電子郵件使用環境。身為品牌方的行銷人員，你必須掌握的 Email 行銷規則，立即查看：你一定要知道！Google 和 Yahoo 宣布新的 Email 郵件規則 💡 操作應用：如果你

Netflix 是當今串流影音屆的霸主：目前擁有超過 3.25 億會員數，這漂亮成績單只是 Netflix 傳奇的一里程碑。研究 Netflix 發展史的文章太多，不多贅述。今天我們想探討撐起 Netflix 帝國背後的一個助力：電子報行銷。 為何 Netflix 重視電子報行銷？台灣的訂閱者可能比較不熟悉，事實上，Netflix 非常重視 EDM 行銷，並把它視為所有行銷工具中的關鍵角色。 Netflix 追蹤用戶看影片的所有習慣，甚至包括暫停、倒帶、快轉等行為，全部數據排列組合，成就 Netflix 帝國。將使用者行為分析透徹，客製遞送 VIP 等級的個人化服務幾乎是他們的 DNA，基於這樣的特長，後續再做行銷時更能精準打動人心，而電子報的特色正好和 Netflix 的作風相符。 做好分眾，善用數據讓「對的資訊」傳遞給「對的人」，是 Netflix 電子報行銷的核心。 不能說電子報行銷是唯一功臣，但 Netflix 的方法確實有值得關注學習的地方，到底他們是如何透過 EDM 做行銷？以下整理 4 大重點，希望能帶給你不同的思考： 一、

父親節就快到了，你很可能正像我一樣正在煩惱到底該送什麼，或該為爸爸做些什麼。到底要像之前一樣打個保險牌（例如領帶、刮鬍刀）或是發揮一些其他的創意呢？ 我相信每一個品牌都會想把握這個機會與訂閱者溝通，而電子報可以幫助你維繫舊會員的關係。然而，在這個收件匣十分擁擠的時代，要如何從信海中脫穎而出，或至少抓住訂閱者的目光呢？ 我們前陣子花不少篇幅在討論怎麼產出一個好的主旨，因此這次就不另外討論父親節的主旨該怎麼下。另外，由於父親節和母親節性質上十分接近，因此對數據有興趣的朋友可以參考我們母親節的行銷案例。 這次我們會採用上次母親節方式，收集一些國外的電子報案例，帶給大家製作上的靈感。 下一個即將到來的檔期是中秋節，歡迎參考這篇中秋節行銷文章，蒐集了多個品牌案例，幫助你提早規劃行銷活動：中秋節行銷怎麼做？13 個大品牌案例不藏私公開 提醒節日的到來 1. The Little Pancake Company – 貼心小提醒 在許多人的心目中，父親節或許不是個這麼重要的節日，甚至有可能不小心忘記。在消費者行為 AI

你正在為公司業務規劃中小企業行銷策略嗎？小型企業面對的行銷問題始終比成熟穩健的企業來得艱難。 首先，光是創業就是一大挑戰了，公司規模無論大小，佈局行銷策略一路上都會有層出不窮的挑戰。但是，如果你是一家小型企業，這些挑戰會更大。預算、時間或人力短缺只是其中的若干阻礙而已，無論企業定位是 B2B（企業對企業）還是 B2C（企業對顧客），挑戰從一開始就會發生。至於中型企業的狀況又如何呢？中型企業並不會比較容易。當然囉，他們在資源方面或許會稍微多一點，但也沒多出多少。 無論經歷了什麼樣的掙扎，中小企業（Small and Medium Business, SMB）都能在網路行銷中嶄露頭角，畢竟，他們在所有企業中佔了巨大比例。新的中小型企業、新創品牌也會不斷在市場中出現，他們是如何因應起起伏伏的局勢，擠身持久常勝軍之列的？答案就是中小型企業的網路行銷策略，也就是中小型企業行銷其產品的成功方法。 許多企業試圖以有限預算來達到目標，也一直在尋找將行銷轉換成業績的低成本做法！ 透過作者對市場上的觀察，以下整理必備的 11 個經證實有效的中小企業（SMB）行銷策略

電子豹另一篇文章 Emai 被誤判為垃圾郵件的三大主因詳細著墨在訂閱者關係與郵件信譽，而本篇提出幾點重點教你如何預防，可以一併了解。 使用電子信箱的用戶應該都有收到「垃圾郵件」的經驗。雖然反垃圾郵件的軟體和過濾系統會篩檢大部分不需要的郵件。但一項調查顯示，垃圾郵件仍佔電子郵件總數量的 45％。而其中有 52％ 的受訪者認為垃圾郵件是令他們困擾的問題之一。 什麼是垃圾郵件？ 垃圾郵件應該定義為「未經收件者許可，卻進入其收件匣的電子郵件」。更進一步的說，垃圾郵件的共通特性大致歸類如下： 1. 批次寄送大量通用且不具針對性的電子郵件。 2. 試圖吸引用戶開信，預期推動某些業務目標，但來源可疑的寄件者（公司或個人）。 3. 未經收件者許可所寄送的電子郵件。 垃圾郵件的篩檢方式 1. 當電子郵件寄出時，會經過收件者使用的網路服務業者（Internet Service Provider, ISP）內置的過濾器做篩檢（如：大量圖像的郵件或縮短的網址 … 等），來確認應該將郵件分送至收件匣或垃圾郵件中。 2. 此外，還

寄完電子報，看到開信率 28%，你的第一個反應是什麼？ 很多行銷人會去 Google「電子報開信率平均」，找到 Mailchimp 或 HubSpot 的全球報告，看到數字大約落在 20% 至 22% 左右，心想「我有 28%，應該還不錯吧」，然後就關掉報表繼續忙下一件事。 這個做法看起來有依據，但有兩個問題同時存在：第一，你在台灣寄信，讀者是台灣人，拿美國市場的數字來評估本來就有誤差；第二，也是更根本的問題，國外報告通常是把所有類型的 Email 混在一起計算，但你寄的是「促銷型 EDM」，這兩者的開信率基準本來就不一樣。 信件類型不同，開信率本來就不在同一個水準 這件事很多行銷人沒有意識到，但它影響了整個評估邏輯。 不同類型的 Email，讀者打開的動機完全不同： * 通知型信件（訂單確認、出貨通知）：讀者「需要確認」，開信率通常超過 50%，有時甚至更高。這類信件開信率高不代表行銷做得好，而是讀者本來就得看。 * 歡迎信、Onboarding 信件：剛訂閱的讀者新鮮感高，開信率通常也偏高。 * 內容型電子報（品牌月刊、產業電子報）：讀者是主動訂

做促銷型電子報，你習慣用哪種信件版型？ 問過很多行銷人，答案幾乎都是「一張大圖加上按鈕」。視覺衝擊強、製作快、畫面乾淨，選大圖型感覺很合理。但如果告訴你，大圖型雖然是市場上佔比最高的 EDM 版型，成效卻是四種主流信件版型裡最低的，你會怎麼想？ 這個結論來自電子豹《2026 台灣電子報行銷產業指標報告》。這份報告以台灣市場 1,406 家企業、2.41 億封實際寄送為基礎，版型分析的部分針對 11,715 個促銷型 EDM 活動的內容結構進行分類，逐一統計各版型的開信率與點擊率分位數。以下整理幾個值得注意的發現。 4 種主流 EDM 信件版型是什麼？先搞清楚定義再比較 在進入數據之前，先釐清報告定義的四種版型： 版型 特徵 常見使用情境 大圖型 主視覺大圖為主，文字少 電商節慶促銷、品牌視覺型電子報 結構化版型 區塊式排版，圖文平衡，層次清晰 商品列表、多 CTA 促銷信 圖文混合 圖文比例無明顯偏向，排版彈性高 品牌視覺依賴度高的活動 純文字 以文字為主，圖片極少 歡迎信、會員溝通等非促銷情境 大圖型是目前市場最主流的版

寄完電子報，你第一個動作是什麼？很多行銷人會去查國外報告，看看全球平均開信率落在哪，再拿自己的數字比一比。 問題是，這個比法從一開始就有點偏。美國市場的消費習慣、信箱使用行為、各產業名單品質，跟台灣本來就不一樣；加上全球報告通常是把餐旅、教育、金融、電商全部混在一起計算，不同產業的讀者開信動機差很多，放在一個平均值裡，參考價值其實很有限。 比較有意義的做法是：找到你所屬產業在台灣市場的分布水準，看自己落在同類競爭者的哪個位置。 電子報開信率分位數是什麼？為什麼比平均值更能反映真實水準 分位數把所有活動的開信率從低排到高，再切成幾個區間。常見的 P25、P50、P75、P90，分別代表「全部活動中，有 25%、50%、75%、90% 的活動開信率低於這個數字」。 P50 就是中位數，代表市場中間水準。如果你的電子報開信率在 P50 以上，你跑贏了一半的同業；如果在 P75 以上，你已經進入前 25%。 比起平均值，中位數不容易被極端值拉偏，更能真實反映大多數行銷活動的實際水準。 這份數據只分析促銷型 EDM，不是所有信件類型 促銷型 EDM，是指目的明

客戶名單要從哪裡來？這是很多剛開始做 Email 行銷的人第一個想解決的問題。 搜尋一下，有人賣現成的 Email 名單，按行業分類、按地區分類，幾千筆幾萬筆，價格看起來還算合理。比起自己慢慢蒐集，這條路好像省事多了。 但「省事」的代價，往往比你想的更貴！ 買來的 Email 名單不只讓行銷沒有成效，更可能讓你的寄件網域被列入黑名單，影響往後每一封信的到達率，還包括那些真正有意願看你信件的人。 「買名單就能快速起跑」是 Email 行銷最危險的迷思 這個邏輯在十幾年前或許說得通：名單數量夠大，多少能碰到幾個有興趣的人，廣撒網，總會有魚上鉤。 但現在的 Email 收件環境已經完全不一樣了。 Gmail、Yahoo、Outlook 這些主流信箱服務商，對寄件者的評分機制越來越嚴格。他們看的不只是信件內容，更看重的是：你寄信的對象願意看你的信嗎？ 抱怨率多高？退信率多高？這些數字直接決定你的信件是進主要收件匣，還是直接進垃圾信箱，甚至根本送不出去。 買來的名單裡，沒有人認識你，沒有

你有一份名單，3 年前建的，當時蒐集得很認真，每一筆都是真實訂閱者。 這份名單現在還能直接拿來發信嗎？ 很多人的直覺是：可以，因為它不是買來的，來源沒問題；但「來源沒問題」和「現在還能用」是兩件事。Email 名單清理沒有定期執行，名單就會隨時間自然衰退，就算你什麼都沒做，裡面的品質也在慢慢變化，廢棄的 Email 信箱甚至可能已經轉成「垃圾郵件陷阱 Spam Trap 」，在等著你去踩。 先搞清楚：垃圾郵件陷阱 Spam Trap 是什麼？為什麼名單愈舊愈危險？ 「垃圾郵件陷阱 Spam Trap 」是由 ISP 郵件服務提供商（Internet Service Provider）如 Gmail、Yahoo、Outook 等服務商和反垃圾郵件組織設置的特殊信箱，目的是找出名單管理不合規的寄件者。 這類陷阱有一個讓行銷人員特別頭痛的特性：它不會退信，也不會讓你的系統跳出任何錯誤提示。 每次你發信，它「成功收下」，但完全不互動，不開信、不點擊、也不投訴。它的存在，只會讓你的寄件網域信譽在 ISP 眼中一點一點

很多行銷人員知道退信率高是問題，卻不知道問題從哪來。 發信的 Email 名單看起來沒什麼異常，開信率也還過得去，但寄件網域信譽就是一點一點往下掉。真正的問題，往往不是發信頻率、不是主旨寫法，而是你的 Email 名單裡早就混進了 Spam Trap 垃圾郵件陷阱，只是你不知道。 Spam Trap 垃圾郵件陷阱不會讓郵件退回，也不會跳出任何提示，就靜靜待在名單裡，記錄你每一次的寄信行為。等你察覺到信件開始進垃圾信箱，表示你的「寄件網域信譽」已被偷偷扣分了。 ⚠️ Spam Trap 垃圾郵件陷阱：踩到 Spam Trap 垃圾郵件陷阱不只讓退信率升高，嚴重時會讓寄件網域被加入封鎖名單，修復信譽往往要花好幾個月。 名單來源，才是這一切的起點。這篇文章帶你看五種常見的 Email 名單來源，各自藏著哪些隱患。 先搞清楚：什麼是 Spam Trap 垃圾郵件陷阱？ 在看各種來源的風險之前，先說清楚 Spam Trap 垃圾郵件陷阱到底是什麼。 Spam Trap 垃圾郵件陷阱是由 ISP（網路服務提供商，In