Email 行銷自動化

上週五寄了一封春季促銷活動，今天老闆問你開信率多少。 你打開電腦，登入電子豹後台，找活動列表，往下捲，想起來活動名稱好像叫「0316 春季促銷」，點進去，等報表畫面跑完…… 前後花了 5 分鐘，只為了看一個數字。 這件事你每月大概要做好多次。 現在有另一種做法：打開 AI 工具，直接透過透過文字問：「上週五寄出的春季促銷活動，開信率和點擊率各多少？」 答案在 10 秒內出現。 這就是電子豹 MCP Server 帶來的改變，而且你完全不需要懂程式。 📌 5 個行銷人最常遇到的 Email 行銷任務，AI 一句話搞定 在解釋「MCP Server 是什麼」之前，先讓你看看它實際上能幫你做什麼。 以下這些事，你只需要在 AI 工具（Claude、ChatGPT、Lovable） 對話框打一行字就能完成，不需要進後台、不需要下載任何資料。 注意：你需要為付費版本的 Claude、ChatGPT、Lovable 情境 1｜立即查詢 EDM 開信率和點擊率，不用進後台

一、什麼是 Email 行銷自動化？讓你躺著賺錢的行銷神器 你有沒有想過，為什麼有些品牌總是能在對的時間寄對的信？生日當天收到專屬優惠、購物車沒結帳就收到提醒、買完東西立刻收到確認信？這些都不是人工操作，而是 Email 行銷自動化在背後默默運作！ Email 自動化就是透過預先設定條件，在特定時間自動寄送個人化信件。聽起來很厲害對吧？其實你每天都在體驗這些自動化流程。常見的應用包括：新會員歡迎信、訂單確認、商品出貨通知、生日祝賀、購物車未結帳提醒、商品推薦、沈睡會員喚醒等。 關鍵在於什麼？「即時寄送與收件者高度相關的內容」。簡單說，就是要在對的時間把對的內容傳給對的人。這不只是發信而已，而是建立顧客旅程中每個關鍵接觸點。 除了 Email，SMS 簡訊也是熱門的自動化工具。餐廳訂位、門市取貨、繳費提醒、優惠到期提醒、信用卡刷卡通知、手機註冊驗證碼，這些你都很熟悉吧？ 現在大多數 APP、會員管理系統、電商平台都能串接 Email 自動化。企業透過整合 CRM、ERP、CDP、POS 系統，根據顧客當下的消費旅程和行為，寄送個人

什麼是再行銷 Remarketing？企業的行銷策略規劃又該如何運用再行銷？這大概可以算是行銷人普遍的疑問，很多人會誤以為，消費者討厭看到廣告，事實上，消費者不是討厭廣告，而是討厭看到「和自己無關」的廣告。 最近一項由 Hubspot 發布的報告中提到，有 77% 的受訪者表示，他們會選擇廣告過濾器，過濾掉特定的廣告類型，而不是完全的封鎖廣告。也就是說，消費者其實並沒有那麼排斥看到廣告，而是希望能看到與自己有關且感興趣的廣告內容。如果品牌能利用這一點，加強廣告和消費者之間的關聯性，就能製造比較好的消費體驗，引來更多人流，而再行銷就是達成此舉的最佳方法。 為什麼再行銷很重要？七次法則，告訴你為什麼消費者遲遲不下單 大部分的電商品牌應該都會遇到，潛在消費者在網站上反覆看過商品，相互比較，甚至都將產品加入購物車了，但卻遲遲沒有結帳、不完成轉換。這樣的現象，便可以根據 Dr. Jeffrey Lant 統計數據推衍出的七次法則（Rule of Seven）來解釋。 七次法則指的是，大部分的人在接觸產品七次之後，才會實際購買，有 71％ 的消費者會

透過前篇教學：如何透過 SurveyCake 問卷觸發自動化信件 完成電子豹自動化腳本與 SurveyCake 的觸發設定後，這篇要教大家運用進階功能。 提醒：進階功能需於腳本發佈前設定哦！腳本發佈後將無法更改流程。 SurveyCake 的「標籤」功能可以根據不同的題目或答案來標記填答者的回覆，進而達到初步的分眾效果。 結合電子豹自動化腳本中的進階設定，則可針對不同分眾進行觸發寄信。 以下情境以常見的餐廳問卷為例，介紹 2 種篩選規則，你可以根據使用需求，透過不同的標籤設定，篩選出不同的分眾。 一、符合以下「 任一 」標籤，即觸發信件 可設定一個至多個，當填答「與其中一個標籤一致」就會觸發寄信。 填答符合任一個「標籤A 或 標籤B 或 標籤D … 」就觸發寄信。 標籤聯集 下方情境問卷為餐廳針對接待服務的滿意度調查調查，我希望透過此問卷填答找出選擇「不滿意」或是「非常不滿意」的顧客，並對他們寄送進一步的意見調查與折價訊息： 1. 在 SurveyC

透過電子豹的自動化腳本結合 SurveyCake 問卷串接，在客戶完成問卷填答之後，會自動寄送信件。 本功能僅限 SurveyCake 專業版或企業版用戶使用，若欲了解 SurveyCake 服務，請填寫 洽談表單 。 Step 1：事前準備：於 SurveyCake 中，設定 Email 別名 於 SurveyCake 後台 新增問卷，依序完成【問卷設定】的各項功能設定後進入【編輯題目】頁面。 於頁面建立搜集 Email 的欄位，點選「進階」>「別名與預設值」 將別名：nl_email 貼入題目的別名欄位中，並「儲存問卷」。 「別名」在這裡作為資料欄位比對的依據，當問卷被填寫時，webhook 將會回傳此欄位的回覆值，使電子豹的自動化腳本觸發寄送給對應的 Email。 完成問卷設計後點選「發布問卷」，複製問卷連結，並注意暫時不要關閉此視窗。 Step 2：串接自動化：於電子豹中，設定 Email 寄送腳本 1. 開啟另一視窗進入 電子豹後台，點選側

如何建立電子豹專屬的訂閱表單？ 訂閱表單是一項適用於所有產業的名單搜集工具。將表單嵌入官網，即可邀請瀏覽網站的使用者成為訂閱會員。像是以「獲取折扣」為誘因，吸引讀者留下他的姓名與 Email。後續可以寄送自動化信件，搜集新客戶並維繫會員關係。訂閱表單常見的運用還有：訂閱電子報、活動報名、獲取折扣、ebook 下載… 電子豹提供免費的訂閱表單功能，簡單的操作流程，即可建立專屬表單。於「訂閱表單」功能，點擊「新增表單」，依序填寫表單名稱、加入群組，並針對雙重訂閱確認設定信件主旨、寄件人。若想要調整表單呈現，請進入「編輯內容」。客製化訂閱確認信則選擇「設計內容」。 詳細操作流程，請參考：Newsleopard 教學：使用客製化訂閱表單搜集名單 訂閱表單觸發自動化寄信流程 請先建立訂閱表單，並嵌入網站中，再進行自動化設定。 透過自動化功能，你可以設計自動化腳本並利用訂閱表單進行觸發。填寫表單並完成訂閱的會員即符合觸發條件，進入自動化流程，在指定的時間收到專屬信件。腳本可以是簡單的一封信，也可以進階設定成多封的系列信。

電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：富川創造創辦人 Kenji｜募資成敗關鍵，募資問卷的 5 大設計區塊，問卷行銷全攻略！ 這是 LiFE RiCH 富川創造員工教育訓練的內容，創辦人 Kenji 希望藉由內容分享，幫助到行銷領域的夥伴。 最近，我們與夥伴們一起進行教育訓練，專注於過去成功的募資專案中使用的問卷設計。同時，我們也思考如何將這些設計應用於線上課程中的問卷。在這個過程中，我們不斷反問自己： 「如何讓問卷設計能夠被複製並且容易上手呢？」 於是，我們開始嘗試將傳統的「手把手的教學」進行逆向工程，通過拆解、重組、建構的方式來實現教學效果的提升。 我們深知，這並非一個能夠簡單取得成功的捷徑。問卷在募資專案中扮演著「領先指標和成敗關鍵」的角色。因此，我們希望通過建立可複製的「模組設計」來提升問卷設計的效率和可靠性。 今天想跟大家分享，透過群眾募資「如何進行問卷設計？」，還有的問卷結果「該怎麼分析？」在談問卷設計之前，我們可以先回想問卷的目的是什麼？ 我們曾經分享過《從募資到品牌，3 個漏斗養成自己的流量怪物》，

透過問卷收集潛在客戶名單，或是邀請客戶報名活動或是調查消費需求，是行銷人員經常使用的方式。這篇要教大家，如何經由 Google form 搭配 Apps Script 觸發電子豹的自動化腳本，在有人完成問卷填答之後，自動寄送後續信件。 ㄧ、取得必要資訊 在進入 Apps Script 編輯指令前，請先確認取得相關資料，方便後續在 Apps Script 中進行編輯。 * Google Form ID * Newsleopard API Key * Newsleopard 自動化 ID * Apps Script 編輯參考原始碼 1. 取得 Google Forms 的表單 ID 首先，可先在 Google Forms 設計表單，表單問卷中需有明確收集 Email 之題目，可以在表單編輯畫面，透過網址取得 Google Form ID ，如下圖紅線字串。 例如：編輯網址是 https://docs.google.com/forms/d/1NfctRXVQsjXcGb3pVL_G74V1