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今年接近尾聲，許多品牌商家汲汲營營在規劃明年的預算和企劃，但當你忙著計畫未來的同時，也應該把握今年的最後與客戶溝通的機會，好好思考過去一年的 EDM 行銷效果如何？想想怎麼改進才能讓品牌變得更好。 另外，年底是行銷業者影響消費者短期而絕佳的時機，在進入新的一年以前，你可以把握最後機會，透過正確的電子郵件行銷方式，讓顧客留下好印象，同時為品牌的未來鋪好路。要如何在年底創造未來商機，打一場漂亮的仗呢？ 來看看以下幾種方法吧！ 1.一封附有問卷調查的感謝信 每一個收到電子郵件的顧客都希望被當成 VIP 對待，所以在年終時，無論是忠實客戶或潛在客戶，你應該寄一封感謝他們支持的電子郵件，讓他們感覺受到重視。一封由品牌 CEO 所撰寫的、簡單但是具有意義的感謝信，能夠提升客戶對品牌觀感與忠誠度。 但是你當然不是只有表達感謝，你可以在這封電子郵件附上簡單的問卷調查，從中蒐集關鍵數據，在新的一年來臨之前，你可以了解客戶真正想要什麼，而不是假設他們喜歡什麼。 簡單的幾句感謝、幾個問題能夠優化你的電子郵件內容，更能幫助你規劃品牌的未來。

什麼是預覽文字：電子報最重要的小事：Preheader 預覽文字（上） 電子報最重要的小事：Preheader 預覽文字（下） 影響開信率的因素是什麼？當收件者打開收件匣後，收件者會看到的要素包括：寄件者姓名、主旨、預覽文字。 一般預覽文字會是擷取 Email 開頭的文字，約莫 15-30 字元，電腦版視你的主旨長度而定，手機版則是會與主旨並排（每個收件軟體可能不一樣）。而要如何在不犧牲內容的情況下，客製化預覽文字呢？ 將預覽文字藏在 HTML 原始碼中（支援 outlook） 將你的預覽文字放在 body 的最上方，並且用顏色、高度將它隱藏起來。 如果你的背景顏色是白色，下面那段原始碼只需更改「這是你要的預覽文字」。如果背景是別的顏色，請將 #ffffff （有兩處）換成你的背景色碼。 <table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" align="center"> <tbody> <tr> <td style="font-s

年末最重要的節慶聖誕節即將到來，聖誕節後緊接著是迎接跨年，這也正是許多商家和品牌趁勢刺激消費的行銷時機。對於企業而言，除了備戰龐大的節慶商機，透過電子報行銷巧思，感謝老客戶一整年的支持，增進客戶關係也是不可或缺的行銷策略，並為今年畫下完美的句點。 一、聖誕節＆新年行銷－模板設計範例 聖誕節＆跨年即將到來，你的 EDM 行銷準備好了嗎？ 我們為你精心準備了，漂亮的 EDM 節慶版型和素材！你只需要點擊下載按鈕，在電子豹平台上，html 編輯器直接貼上模板，並自行更換文字與上傳圖片，就能立即寄送給你的顧客，而且這是 RWD 響應式版型，不論在電腦或手機皆能完美呈現。  或者，你也能參考下方教學，自行操作電子豹的拖放式編輯器，下載節慶 banner 圖片和套用參考色碼，你也能輕鬆設計出屬於你的電子報版型。 電子報範例檔案下載 1.「html 編輯器」設計方法：下載聖誕節＆跨年 html 電子報版型 2.「拖放式編輯器」設計方法：下載聖誕節＆跨年 Banner 素材圖片 版型設計參考色碼 節慶

以下文章內容，由 貝克街 授權提供，經電子豹整理刊出。 貝克街 BaCo Street 巧克力蛋糕品牌，2012 年創立時，沒有富爸爸，從頭開始做起。公司的業績從 0 開始，到現在一年 5000 萬；從被記者嫌棄不願意報導，到現在遠見、東森、壹週刊等各家媒體報導。 貝克街目標在於讓學生詳細、清楚地學會甜點，並致力研發出美味的配方。主要賣蛋糕、甜點線上課、行銷線上課。也經營 Email 電子報、官方網站、Facebook 粉絲專頁、Podcast、Youtube 等行銷渠道，讓更多人認識貝克街這個品牌。 廣告成效下滑，貝克街把重心漸漸轉移到維繫老顧客關係 貝克街的行銷方式主要是以線上為主，最大的挑戰就是廣告費。 長期下來，不同平台的廣告費不斷的在變貴，還有加上 iOS 14 的改變，蘋果裝置不讓廣告追蹤客戶，廣告的成效就會開始下滑。 也因為這樣，我把重心漸漸轉移到 Email 電子報上，開始彌補廣告費的缺點，和老客戶打好關係。 還有，Email 不屬於任合一間公司，不像 Line、FB 社團，Line

中秋節即將到來，本篇文章將帶你使用電子豹拖放式模板設計工具，從 0 到 1，手把手教你如何製作出一封精美的中秋節行銷電子報版型。 如果你想獲得更多的品牌創意，也歡迎參考最新文章：8 個中秋節行銷案例，激發創意靈感！打造引人注目的電子報 一、中秋節行銷 — 模板設計範例＆下載 如果你的中秋節 EDM 還沒準備好？我們提供你精美的 EDM 版型和素材！你只需要點擊下載按鈕，在電子豹平台上，html 編輯器直接貼上模板，並自行更換文字與上傳圖片，就能立即寄送給你的顧客，而且這是 RWD 響應式版型，不論在電腦或手機皆能完美呈現。  或者，你也能參考下方教學影片，學習使用電子豹的拖放式編輯器，下載 banner 圖片和套用參考色碼，你也能輕鬆設計出屬於你的電子報版型。 電子報範例 1 檔案下載 1.「html 編輯器」設計方法：下載中秋節 html 電子報版型 2.「拖放式編輯器」設計方法：下載中秋節 Banner（3張） 設計參考色碼： 星空藍（背景）：#0A057A 幽靜藍（區塊）：#EDF1FA 柚

以下文章內容，由 鮮乳坊 授權提供，經電子豹整理刊出。 鮮乳坊「因群眾力量而生，全台第一個由大動物獸醫師成立的鮮乳品牌」。 2015 年 1 月，乳牛獸醫龔建嘉在 FlyingV 發起《白色的力量，自己的牛奶自己救》募資專案，短短兩個月受到超過 5,000 位贊助者支持，累計 608 萬元募資總額。因為群眾力量的支持，鮮乳坊誕生，開始了這一切革命的實踐！ 秉持追求更好的精神，鮮乳坊（慕渴股份有限公司）希望能以專業帶動產業升級。耗時三年，鮮乳坊與酪農透過基因育種到單一乳源的生產管理，推出了屬於台灣自己的「A2β 酪蛋白鮮乳」，並於 2020 年 4 月在群眾募資平台，嘖嘖發起《台灣第一瓶 A2β 酪蛋白鮮乳》專案，不到一天的時間就突破了 120 萬元的集資目標，最終集資專案以 741 萬的贊助金額，成功創造農產品集資紀錄，與酪農、群眾共同打造珍貴、稀有，屬於台灣的的一瓶 A2β 酪蛋白鮮乳。 同時，於 2020年 底，鮮乳坊通過了國際 B 型企業認證。鮮乳坊不只希望改變原有酪農產業的困難，更希望能夠創造一家「以人為本」的企業，無論是產

以下文章內容，由 獎金獵人 授權提供，經電子豹整理刊出。 獎金獵人為台灣最大的比賽資訊平台，創業至今已累積十年經驗。獎金獵人藉由「蒐集最齊全的比賽訊息」，提供給創作者、斜槓者、期待由比賽中自我成長者，追逐夢想的直達車。我們蒐集大量的創意類競賽與活動，並將他們有效分類，讓不同領域的年輕人一起在這個巨型社群中徜徉。 獎金獵人提供專案一條龍活動統包、活動模組快速架站功能、客製化模組調整方案、簡易網頁廣宣、站內各種廣告版位廣宣、校園推廣（線上、線下）、Google 聯播網、EDM 電子報訊推廣、社群經營與廣宣、新媒體規劃（Podcast、Clubhouse、Youtube）、創作者媒合及評審媒合。 整合數位化行銷工具，透過 EDM 電子報、官方網站、Facebook 粉絲專頁、IG、Plurk、Clubhouse、Youtube、部落格、Podcast（古今中歪）等網路行銷媒介宣傳比賽活動資訊。 數位行銷差異性低，很難找出脫穎而出的關鍵點 獎金獵人希望藉由比賽與活動，讓企業端用比賽來體驗行銷，提供最有效與年輕人、創意族群接軌的管

以下文章內容，由 MR. LIVING 授權提供，經電子豹整理刊出。 MR. LIVING 居家先生是一家致力連結全球最優秀品牌供應鏈的 D2C 設計家具品牌，使命是以負擔得起的價格，實現顧客更美好的生活。目前在台灣擁有 4 家線下體驗店。2018 年以床墊品項參與獨立集資，創下全台灣當年度設計類群眾集資金額最高的成績，截至目前也是家具領域集資金額的歷史紀錄。提供一站式設計家具：客廳、餐廳、臥室、書房。電商操作以 EDM 電子報、官方網站、Facebook 粉絲專頁、Facebook 廣告、Google 關鍵字廣告、Podcast、Youtube、Line@ OA、Instagram 等為主要行銷渠道。 EDM 促購內容難打動消費者，用 A/B 測試找出優化關鍵 MR. LIVING 的 EDM 目標，主要為檔期活動告知，和軟性知識分享（例如：家具推薦、居家風格搭配知識）兩部分。一方面希望提升活動傳散度，另一方面想跳脫一般電商的促購式資訊，提供受眾真正有價值的內容。 不過我們發現，即使內容再豐富，信件主旨的「下標文字」會一定影響到

以下文章內容，由 WeddingDay 授權提供，經電子豹整理刊出。 WeddingDay 好婚市集主要提供婚禮知識專欄、新娘互相討論區、學姊的經驗分享文、媒合專業婚禮廠商、好婚鑑定團嚴選婚禮廠商等服務。「讓新娘更優雅輕鬆的結婚」是 WeddingDay 好婚市集一直努力達成的事情，我們會一直陪伴新娘籌備婚禮，每年約 2 萬位的新娘透過 WeddingDay 好婚市集找尋適合的商家報價。並運用 EDM 電子報、官方網站、Facebook 粉絲專頁、Google Ads 等網路行銷工具，協助新娘在籌備婚禮時，媒合最佳廠商，完成人生中最重要專案。 分眾設計電子報內容，協助新娘籌備婚禮，滿足不同階段需求 籌備婚禮的新娘週期長達半年以上，每個階段的需求大為不同，因此動態分眾顯的非常重要，自建的系統難以負荷大量且穩定的電子報，加上需要懂前端設計的人員才有辦法協助設計電子報，因此找了許久才找到電子豹，電子豹提供 API 讓 WeddingDay 好婚市集能輕易的動態分眾，加上所見即所得的編輯器，讓行銷人員不再需要透過前端設計師就能製作精美客製的電子報，

以下文章內容，由 烘焙找材料 授權提供，經電子豹整理刊出。 烘焙找材料是一間由烘焙老師把關的烘焙商城，希望透過烘焙老師把關提供烘焙愛好者一個方便專業的購買管道以解決大家採購原物料時的困擾。提供烘焙原料、器具、模具等商品，以網路為販售管道，希望透過嚴格的把關，減少消費者摸不到實體商品的疑慮，讓每個人都能夠安心選購。 經營自有品牌的電商網站，需結合電子報、Facebook 社團、Facebook 粉絲專頁、Facebook 廣告、Line、簡訊、聊天機器人、自媒體、Google 廣告等行銷工具。善用多個行銷渠道，持續獲取新客戶，並同時維繫舊客戶關係，鞏固穩定的營收基本盤。 社群觸及率僅剩 1~3%，難以喚回舊客，再行銷是電商成敗關鍵 烘焙找材料是一個以社群為基底的垂直電商，在社群經營上有一定的成熟度。擁有兩個 FB 社團，不重複人數高達 7 萬多人，為業界成長速度最快的烘焙型社團，成長速度為業界的 2~3 倍。 但即使在垂直領域的社群上有不小的聲量，身處於電商產業的我們還是不可避免的遇到了廣告費日趨上升的問題。以電商來說，廣

以下文章內容，由 BFFECT 授權提供，經電子豹整理刊出。 科學保養品品牌 BFFECT 好肌膚精華研究室，由獨角獸股份有限公司研發打造。與專業皮膚科醫師及教授共同合作，提供臉部保濕、控油、抗老、美白、修復、抗痘及眼部保養等科學保養品。BFFECT 縮寫自「簡單而有效 Basic yet effective」。使命是用科學設計各種最具功效的配方，搭配最實惠的價格，讓任何人都能根據膚況自由搭配，量身打造，輕鬆擁有「健康美麗」的好肌膚狀態。透過品牌自建的電商網站，並運用 Facebook 廣告、EDM 電子報、SMS 簡訊等行銷工具，在電商紅海中攻下保養品市場的一席之地。 原自建系統不易大量寄信，到達率偏低 BFFECT 自架官網意味著所有周邊技術，都必需自行挑選解決方案並實際應用。當業績成長時，傳統的 SMTP 串連 Gmail 發送信件的方式無法乘載大量的信件需求，原自建系統若大量寄信會有到達率偏低的問題，也難以自行處理大量退信的狀況。同時還需要克服，發信系統整合 CRM 系統的介接問題，達成自動化觸發信件以節省人力成本，例如：歡迎信、訂

新冠肺炎目前疫情在各國延燒，民眾出門意願降低，與去年同期相比，高鐵的乘客減少了 26.8%，台鐵亦減少了 19.76%。捷運部分新北亦減少了 32.69%，機場捷運衰退了 14.76%，高雄捷運則大跌 39.18%。人流減少，對於產業的影響也非常嚴峻，據 Box Office Mojo 的統計，台灣的電影票房在 2020 年前 11 週下降了超過 66%。而根據經濟部估計，商圈、夜市與傳統市場，營收衰退也 30% 到 50%；百貨及購物中心人潮則減少 30%，影響業績約 20%；餐飲業業績則視規模，減少 10% 到 30%。 但縱然實體通路受到相當的影響，但虛擬通路其實正逢成長的時機，對於企業而言，或許反而是數位轉型的最佳時機。只要行銷手段切中疫情，品牌也有機會在嚴峻的外部環境下獲得成長，舉個例子，2011 的電影《全境擴散》在疫情爆發的狀態下反而更受到歡迎，從 1/20 起在 Google 上的搜尋數成長了 89%，在 iTunes 上也上升到排行榜前 10 名。而廣為人知的遊戲《瘟疫公司》在近期創下最高同時在線人數 8452 人，遠遠超過 2018 年時的紀錄 46