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每年這個時候，就是雙 11 購物盛事倒數的時候了，各大電商平台及品牌業者都在摩拳擦掌、積極備戰，無不想方設法讓舊會員留下來消費更多，也要針對新客戶營造不同的消費體驗，甚至發展不同市場的雙 11 行銷策略。 如何根據自身品牌特性，規劃一場漂亮的雙 11 行銷戰？ Uniqlo 就是一個值得各家品牌參考的精彩案例。接下來，我們會分別介紹 Uniqlo 在中國及台灣分別運用了哪些雙 11 行銷策略，以及分享品牌行銷人員該如何從案例中獲得更多雙 11 行銷靈感！ Uniqlo 在中國雙 11 的驚人成績：連續 5 年的服裝類銷售 Top1 Uniqlo 從 2012 年就加入了阿里巴巴集團旗下的天貓的雙 11 購物活動，這 8 年間，Uniqlo 在雙 11 期間的銷售額以驚人的速度不斷增長、突破自身紀錄，甚至連續 5 年蟬聯天貓的雙 11 服裝類銷售第一名，Uniqlo 優異表現的背後歸功於穩紮穩打的長期經營，尤其在這三個面向的操作，發揮了顯著的成效。 一、O2O 服務背後的秘密：加強「價格」外購物的體驗 2018 年， Uniql

身為 EDM 行銷人員的我們，除了讓開信者擁有印象深刻的主旨、內容外，擁有個性化的簽名檔也是種行銷自己或公司的一個好方法。這不像小編要寫這篇文章得花一段時間來撰稿，但其實要想出一個令人印象深刻的簽名檔，也是需要花時間想想。 以下就讓小編來為各位介紹六種服務，它們可以輕鬆產生令人印像深刻的簽名檔： 1. Wisestamp（免費） Wisestamp 網站 數位媒體行銷已經是當紅話題，很難不去提到社群網站，如果可以在簽名檔裡能夠兼具社群及行銷的功能，很方便的嵌入 Facebook 粉絲專頁的最新文章、Twitter 上的最新近況，自己在 eBay上賣的最新商品，這樣就可以在與朋友、客戶的 Email 聯絡之中，很自然的就作到行銷。 2. Htmlsig（免費） Htmlsig 網站 只想要簡潔一點的簽名檔，Htmlsig 就是一個必推的網站，加入照片和社交按鈕，但提醒一下他們免費使用是有時效性的。 因為是使用免費版的製作模式，網站並不會將簽名檔嵌入在寄件者 Email 裡，所以小編

什麼是再行銷 Remarketing？企業的行銷策略規劃又該如何運用再行銷？這大概可以算是行銷人普遍的疑問，很多人會誤以為，消費者討厭看到廣告，事實上，消費者不是討厭廣告，而是討厭看到「和自己無關」的廣告。 最近一項由 Hubspot 發布的報告中提到，有 77% 的受訪者表示，他們會選擇廣告過濾器，過濾掉特定的廣告類型，而不是完全的封鎖廣告。也就是說，消費者其實並沒有那麼排斥看到廣告，而是希望能看到與自己有關且感興趣的廣告內容。如果品牌能利用這一點，加強廣告和消費者之間的關聯性，就能製造比較好的消費體驗，引來更多人流，而再行銷就是達成此舉的最佳方法。 為什麼再行銷很重要？七次法則，告訴你為什麼消費者遲遲不下單 大部分的電商品牌應該都會遇到，潛在消費者在網站上反覆看過商品，相互比較，甚至都將產品加入購物車了，但卻遲遲沒有結帳、不完成轉換。這樣的現象，便可以根據 Dr. Jeffrey Lant 統計數據推衍出的七次法則（Rule of Seven）來解釋。 七次法則指的是，大部分的人在接觸產品七次之後，才會實際購買，有 71％ 的消費

我們曾談過蒐集名單和管理名單是電子報行銷的基礎。開始寄送電子報之前，了解基本的定義和指標，還有它們背後的意義，會有助於在未來順利管理並對問題進行改善。 電子郵件服務軟體、系統、工具、平台 * Internet Service Provider (ISP)：網際網路服務供應商，指提供網際網路存取服務的公司（如：HiNet、SeedNet）。 * Electronic Mail System (EMS)： 電子郵件系統，提供特定電子郵件信箱的電子郵件分類、儲存、發送等等延伸的伺服器與軟體 （如：Gmail, Yahoo, Outlook）。 * Email Service Provider (ESP)：提供電子報發送技術、軟體的公司或組織。他們有時也會提供行銷、廣告和一般性溝通的服務（如：電子豹 、Mailchimp）。 EDM 發送數據名詞解釋 綜合檢視以下數據，可以讓你洞察電子報的寄送狀況： * 發信數 (Email sent) ：總共發信的數量 這個數字並非越大越好，定期整理你的名單可以讓你在降低發信數的同

透過前篇教學：如何透過 SurveyCake 問卷觸發自動化信件 完成電子豹自動化腳本與 SurveyCake 的觸發設定後，這篇要教大家運用進階功能。 提醒：進階功能需於腳本發佈前設定哦！腳本發佈後將無法更改流程。 SurveyCake 的「標籤」功能可以根據不同的題目或答案來標記填答者的回覆，進而達到初步的分眾效果。 結合電子豹自動化腳本中的進階設定，則可針對不同分眾進行觸發寄信。 以下情境以常見的餐廳問卷為例，介紹 2 種篩選規則，你可以根據使用需求，透過不同的標籤設定，篩選出不同的分眾。 一、符合以下「 任一 」標籤，即觸發信件 可設定一個至多個，當填答「與其中一個標籤一致」就會觸發寄信。 填答符合任一個「標籤A 或 標籤B 或 標籤D … 」就觸發寄信。 標籤聯集 下方情境問卷為餐廳針對接待服務的滿意度調查調查，我希望透過此問卷填答找出選擇「不滿意」或是「非常不滿意」的顧客，並對他們寄送進一步的意見調查與折價訊息： 1. 在 SurveyC

在今日數位時代，確保郵件的安全性至關重要。本文將詳細解釋 SPF、DKIM 與 DMARC 的設定方式及參數，讓你的郵件通訊更加可靠。 SPF（寄件者政策框架） SPF 是 Sender Policy Framework 的縮寫，它是一種避免偽造寄件者的技術。透過 SPF，你可以指定哪些郵件伺服器有權傳送你的域名之下的郵件。以下是一個常見的 SPF 設定範例： v=spf1 include:amazonses.com a mx ip4:192.168.1.1/24 -all 在這個範例中： * v=spf1：指定 SPF 的版本，目前為 SPF 1。 * include:amazonses.com：允許 AWS 的郵件伺服器傳送你的郵件。 * a：允許你的域名的主機地址（A 記錄）傳送郵件。 * mx：允許你的域名的郵件伺服器（MX 記錄）傳送郵件。 * ip4:192.168.1.1/24：允許特定 IP 範圍的伺服器傳送郵件。 * -all：這個參數表示拒絕除了上述設定之外的所有郵件。 參考網址：https

透過電子豹的自動化腳本結合 SurveyCake 問卷串接，在客戶完成問卷填答之後，會自動寄送信件。 本功能僅限 SurveyCake 專業版或企業版用戶使用，若欲了解 SurveyCake 服務，請填寫 洽談表單 。 Step 1：事前準備：於 SurveyCake 中，設定 Email 別名 於 SurveyCake 後台 新增問卷，依序完成【問卷設定】的各項功能設定後進入【編輯題目】頁面。 於頁面建立搜集 Email 的欄位，點選「進階」>「別名與預設值」 將別名：nl_email 貼入題目的別名欄位中，並「儲存問卷」。 「別名」在這裡作為資料欄位比對的依據，當問卷被填寫時，webhook 將會回傳此欄位的回覆值，使電子豹的自動化腳本觸發寄送給對應的 Email。 完成問卷設計後點選「發布問卷」，複製問卷連結，並注意暫時不要關閉此視窗。 Step 2：串接自動化：於電子豹中，設定 Email 寄送腳本 1. 開啟另一視窗進入 電子豹後台，點選側

如何建立電子豹專屬的訂閱表單？ 訂閱表單是一項適用於所有產業的名單搜集工具。將表單嵌入官網，即可邀請瀏覽網站的使用者成為訂閱會員。像是以「獲取折扣」為誘因，吸引讀者留下他的姓名與 Email。後續可以寄送自動化信件，搜集新客戶並維繫會員關係。訂閱表單常見的運用還有：訂閱電子報、活動報名、獲取折扣、ebook 下載… 電子豹提供免費的訂閱表單功能，簡單的操作流程，即可建立專屬表單。於「訂閱表單」功能，點擊「新增表單」，依序填寫表單名稱、加入群組，並針對雙重訂閱確認設定信件主旨、寄件人。若想要調整表單呈現，請進入「編輯內容」。客製化訂閱確認信則選擇「設計內容」。 詳細操作流程，請參考：Newsleopard 教學：使用客製化訂閱表單搜集名單 訂閱表單觸發自動化寄信流程 請先建立訂閱表單，並嵌入網站中，再進行自動化設定。 透過自動化功能，你可以設計自動化腳本並利用訂閱表單進行觸發。填寫表單並完成訂閱的會員即符合觸發條件，進入自動化流程，在指定的時間收到專屬信件。腳本可以是簡單的一封信，也可以進階設定成多封的系列信。

電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：富川創造創辦人 Kenji｜募資成敗關鍵，募資問卷的 5 大設計區塊，問卷行銷全攻略！ 這是 LiFE RiCH 富川創造員工教育訓練的內容，創辦人 Kenji 希望藉由內容分享，幫助到行銷領域的夥伴。 最近，我們與夥伴們一起進行教育訓練，專注於過去成功的募資專案中使用的問卷設計。同時，我們也思考如何將這些設計應用於線上課程中的問卷。在這個過程中，我們不斷反問自己： 「如何讓問卷設計能夠被複製並且容易上手呢？」 於是，我們開始嘗試將傳統的「手把手的教學」進行逆向工程，通過拆解、重組、建構的方式來實現教學效果的提升。 我們深知，這並非一個能夠簡單取得成功的捷徑。問卷在募資專案中扮演著「領先指標和成敗關鍵」的角色。因此，我們希望通過建立可複製的「模組設計」來提升問卷設計的效率和可靠性。 今天想跟大家分享，透過群眾募資「如何進行問卷設計？」，還有的問卷結果「該怎麼分析？」在談問卷設計之前，我們可以先回想問卷的目的是什麼？ 我們曾經分享過《從募資到品牌，3 個漏斗養成自己的流量怪物》，

電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：《行銷人》曲潔君｜你真的會用Gmail嗎？收回郵件、回覆提醒 10 個Gmail隱藏版技巧（上） & 《行銷人》曲潔君｜Gmail竟然可以禁止複製、自動銷毀機密信件？10 個Gmail隱藏版技巧（下） Gmail 是越來越多企業選用的郵件工具，簡潔的外觀和方便的 Google 系統是許多新創公司和外商企業的愛用原因之一。不過，除了收信、寄信、回覆、附件等簡單的功能之外，其實 Gmail 還有許多強大又方便的小技巧可以使用，設定完成或學會後，可以讓你在處理郵件工作時，更順暢也更快速！ 技巧一：收回誤傳信件 「信件太多，結果竟然回錯信件 …」、「同事英文名字太菜市場，要寄給公司的 John 結果手滑寄給客戶的 John …」、「寄出重要信件的那一刻發現忘記把附件上傳 …」、「不小心把 Hello 打成 Hell …」 以上這些情況，你也發生過嗎？寄錯信件的當下，那種從腳底涼到頭皮的感受，想必每個在職場打滾的你我都有經歷過。其實，Gmail 有一個非常貼心的功能，也就是收回信件。 設定方式：點選 Gm

透過問卷收集潛在客戶名單，或是邀請客戶報名活動或是調查消費需求，是行銷人員經常使用的方式。這篇要教大家，如何經由 Google form 搭配 Apps Script 觸發電子豹的自動化腳本，在有人完成問卷填答之後，自動寄送後續信件。 ㄧ、取得必要資訊 在進入 Apps Script 編輯指令前，請先確認取得相關資料，方便後續在 Apps Script 中進行編輯。 * Google Form ID * Newsleopard API Key * Newsleopard 自動化 ID * Apps Script 編輯參考原始碼 1. 取得 Google Forms 的表單 ID 首先，可先在 Google Forms 設計表單，表單問卷中需有明確收集 Email 之題目，可以在表單編輯畫面，透過網址取得 Google Form ID ，如下圖紅線字串。 例如：編輯網址是 https://docs.google.com/forms/d/1NfctRXVQsjXcGb3pVL_G74V1

作為電子豹客戶成功總監，經常會被詢問關於電子報行銷成效的業界標準。像是不分產業平均開信率大約是多少？開信後點擊率大約是多少？在回答這類數字之前，我都會特別提醒，多數的統計數字來自國外平台服務，會因為寄件者以及收信人的習慣不同，只能作為參考，不建議直接當成最終目標。另一個常見情境是，想要了解特定產業的開信率，或是直接提出數字，想知道目前執行的成效如何？有什麼優化方法？ 在有限的資訊與時間內，通常只能回覆常見的方法。例如：想要提升開信率，可以考慮優化主旨文案、調整預覽文字，如果提供訊息跟對話時間更多的，則會談到名單收集方式、是否有進行分眾、寄送頻率如何、規劃內容策略是什麼…等，通常要透過顧問諮詢才會說明的內容。而提升點擊率的方法，則像是信件版型、行動呼籲 Call to Action 設計、內文資訊、圖片視覺等，其實這類建議，最好的方式還是要先了解目前的執行狀況，才能更準確回應。 不過在這類對談中，因為國外每年都有電子報成效或是行為的統計報告，同時間也有許多行銷專家的分析與解讀，我發現部分行銷人員，在判斷電子報行銷成效與外部統計數據差異時，常常會不小心犯了以下三種