在社群累積一些知名度後,金萱字型計畫在 flyingV 開始線上募資,並因過去累積的龐大社群力量順利達標。雖然金萱計畫讓 justfont 嚐到「爆紅」的滋味,但隨著曝光成本增加、臉書觸及率下降,以及社群生態日益複雜,他們發現原先想像的廣大社群,其實大多數為沒有熱絡互動的散客。在行銷策略中將行銷主力轉移到經營自有行銷資產的同時,維繫顧客關係成了一個重要的課題。關於舊客維繫,蘇煒翔大讚:「電子豹平台是經營熟客的最佳工具!」justfont 於 2018 年參考 RFM 模型確立了會員 VVIP 制度,對曾經贊助群募專案的會員提供專屬優惠,並使用電子報作為與 VVIP 溝通的主要工具。利用電子豹發送平台做舊客經營,訂單獲取成本相當低廉,不到臉書廣告的 1/100,或許爆發動能比不上,但長尾效應較好。以這次凝書體募資來說,在嘖嘖募資平台顯示的所有外部廣告來源中,電子報貢獻了近 24% 的業績,僅次於臉書廣告的 42%,但電子報的廣告投資報酬率 (ROAS) 卻高達 640 ,是臉書的 64 倍。[object Object],[object Object],[object Object]